Là một thương hiệu TV nổi tiếng trên thị trường, tuy nhiên trong quá trình sử dụng TV Sony cũng không tránh khỏi những sự cố đáng tiếc. Nguyên nhân chủ yếu do người dùng sử dụng sai cách hoặc sử dụng đã quá lâu. Điều này không chỉ làm gián đoạn việc giải trí của gia đình mà lâu dài nó còn làm hỏng thiết bị cũng như ảnh hưởng đến sự an toàn người sử dụng.
Chính vì vậy, khi gặp phải sự cố, người dùng cần tắt thiết bị, kiểm tra và khắc phục sự cố. Vậy TV Sony hay gặp phải sự cố nào và cách xử lý ra sao? Bài viết dưới đây. Trung tâm bảo hành tivi Sony tại Hà Nội sẽ tổng hợp tất cả các lỗi thiết bị hay gặp và hướng dẫn khắc phục tại nhà. Hy vọng người dùng sẽ có thêm kiến thức và kinh nghiệm khi vô tuyến gặp sự cố.
Tổng hợp lỗi TV Sony hay gặp và cách khắc phục
STT
Sự cố TV Sony
Nguyên nhân
Cách khắc phục
1
TV tự động tắt
Người dùng cài đặt tính năng hẹn giờ
Kiểm tra xem tính năng Hẹn giờ ngủ có được kích hoạt hay không.
Kiểm tra xem trong mục Sinh thái xem có bật chế độ Dừng chế độ Standby hay không.
Kiểm tra xem PC kiểm soát điện năng trong mục Sinh thái có được kích hoạt hay không.
2
Xuất hiện chấm đen hoặc chấm sáng nhỏ trên màn hình
Không phải là sự cố nên người dùng không cần lo lắng về vấn đề này
3
Chất lượng hình ảnh không tốt như đã xem tại cửa hàng
Nội dung tín hiệu
Kiểm tra các thông số kỹ thuật để hiển thị hình ảnh tốt nhất có thể cho tín hiệu đó.
4
Màn hình bị nháy
Đặt Motionflow không phải là Xung mà là chế độ khác, ví dụ: Tiêu chuẩn
5
Hình ảnh bị méo
Kiểm tra kết nối ăng ten, cáp.
Để cáp TV, ăng ten tránh xa các cáp kết nối khác.
Khi cài đặt thiết bị tuỳ chọn, hãy để một khoảng trống giữa thiết bị và TV.
Thay đổi cài đặt hiện tại của Cinema sang cài đặt khác.
Đặt LNA thành Tắt để cải thiện khả năng thu nhận hình ảnh. (LNA có thể không được cung cấp, tuỳ thuộc vào từng trường hợp/vùng/quốc gia).
Để TV cách xa các nguồn gây nhiễu như điện thoại di động, ô tô, xe máy hoặc máy sấy tóc, thiết bị Wi-Fi hoặc thiết bị quang.
Hãy đảm bảo rằng ăng ten được kết nối bằng cáp đồng trục 75 ôm.
6
Không màu/Hình ảnh tối/Màu không đúng/Hình ảnh quá sáng
Nhấn nút OPTIONS->Hình ảnh->Thiết lập lại.
Kiểm tra lại việc thiết lập chế độ tiết kiệm điện của TV, vì nếu bạn để chế độ tiết kiệm điện TV sẽ tối hơn so với bình thường.
7
Hình ảnh mờ hoặc màu xấu
Chuyển TV từ chỗ lạnh sang chỗ ấm hoặc thay đổi đột ngột nhiệt độ phòng có thể khiến ngưng ẩm, dẫn đến hình ảnh bị mờ hoặc màu xấu.
Tắt TV và đợi một vài giờ trước khi bật lại
8
Màn hình TV có cảm giác ấm
Đây là hiện tượng bình thường
9
Bóng hình hoặc hình kép xuất hiện
Kiểm tra kết nối cáp hoặc ăng ten.
Kiểm tra vị trí và hướng của ăng ten.
Đặt Motionflow thành Tiêu chuẩn hoặc Tắt.
10
Hình ảnh nhiễu
Đảm bảo ăng ten được kết nối bằng cáp đồng trục 75 ôm.
Để cáp ăng ten tránh xa các cáp kết nối khác.
Đảm bảo sử dụng cáp ăng ten không bị hư hại.
11
Không xem được một số kênh
Đăng ký thuê bao trả phí
Liên hệ với đài phát sóng để biết chi tiết về việc truyền phát
12
Bạn không thể xem các kênh truyền hình kỹ thuật số
Hỏi nhà lắp đặt dịch vụ
Nâng cấp lên ăng ten thu tín hiệu cao cấp hơn.
13
Một thông báo xuất hiện cho biết TV không thể kết nối với mạng của bạn
Kiểm tra cài đặt mạng hiện tại
Định lại cấu hình cài đặt mạng
Kiểm tra cấu hình và kết nối của máy chủ
14
Không kết nối được với máy chủ
Kiểm tra dây cáp mạng LAN
Kiểm tra mạng có được cấu hình chính xác trên TV không
15
Không có hình ảnh từ thiết bị được kết nối
Kết nối qua dây cáp, kết nối USB, kết nối với PC
16
Không thể hiển thị hình ảnh
Định dạng ảnh không phù hợp
Chuyển đổi định dạng ảnh để hỗ trợ
Sử dụng cáp HDMI để kết nối
17
Mất nhiều thời gian để hiển thị hình ảnh hoặc thư mục
Kích thước ảnh, thư mục lớn
Giảm kích thước ảnh, thư mục
Lần đầu tiên cắm USB kết nối với TV
18
Kết nối mạng LAN không dây bị lỗi hoặc điều kiện thu sóng radio không tốt
Kiểm tra vị trí cài đặt của TV và bộ định tuyến không dây
19
Chất lượng hình ảnh kém trong Video Internet “BRAVIA”
Chất lượng tuỳ thuộc vào video gốc do nhà cung cấp nội dung video cung cấp cũng như băng thông kết nối của bạn.
20
Điều khiển từ xa không hoạt động
Hết pin
Kiểm tra và thay pin khi pin yếu, hết
Trỏ điều khiển vào cảm biến điều khiển từ xa nằm ở trước
Để vật cảm trong khu vực cảm biến
Đèn huỳnh quang
Trên đây là các sự cố hay gặp của TV Sony và giải pháp khắc phục. Tuy nhiên, nếu đã thử các giải pháp mà TV vẫn bị lỗi, bạn nên gọi dịch vụ sửa chữa tivi uy tínđể được hỗ trợ kịp thời.
